Каталог
0
Каталог
Ваш город
Ваш город: Москва
Москва Санкт-Петербург Домодедово Екатеринбург Краснодар Нижний Новгород Новосибирск Ростов-на-Дону Самара Челябинск
Главная Сервис и поддержка

Сервисная поддержка Eberhart

Ремонт и запчасти для чемоданов Eberhart

Колёса, телескопические и боковые ручки, замки и бегунки — всегда в наличии на складе в Москве. Свой ремонтный и сервисный центр: не просто меняем детали, а восстанавливаем чемодан так, чтобы он снова прослужил долго.

5 типов запчастей в наличии: колёса, ручки, боковые ручки, замки, бегунки
36–60 месяцев гарантии на заводской дефект — подробности на странице гарантии
1 сервисный центр в Москве — ремонт и обслуживание на месте

Что всегда есть на складе

Если чемодан требует замены детали — не нужно ждать поставки из-за рубежа. Основные запчасти всегда в наличии в Москве.

Колёса

Одиночные и сдвоенные, под разные модели корпуса — включая колёса на амортизаторах.

Телескопические ручки

Замена механизма выдвижения, если ручка заедает или не фиксируется.

Боковые ручки

Ручки для переноски сбоку и сверху — меняем при поломке крепления.

Замки TSA

Все три типа механизма — под тканевые и жёсткие чемоданы Eberhart.

Бегунки

Частая деталь, которая изнашивается быстрее остальных — заменим на месте.

Не нашли деталь?

Напишите нам — узнаем наличие под конкретную модель и коллекцию.

Как сдать чемодан в ремонт

  1. 1
    Свяжитесь с нами

    Позвоните или напишите — опишите проблему и приложите фото повреждения.

  2. 2
    Привезите чемодан

    В сервисный центр Eberhart в Москве или в любой фирменный магазин — оттуда его передадут дальше.

  3. 3
    Диагностика и оценка

    Определим причину и скажем, подпадает ли случай под гарантию или потребуется платный ремонт.

  4. 4
    Ремонт

    Меняем деталь на месте, из тех, что в наличии на складе — без ожидания поставки из-за рубежа.

Не в Москве? Поможем на расстоянии

Если приехать в сервисный центр нет возможности — вышлем нужную деталь доставкой в любой город России и подготовим подробную инструкцию по установке для мастера в вашем городе.

Гарантия и платный ремонт

На багажную продукцию Eberhart действует гарантийный срок бесплатного устранения заводских дефектов — 36 месяцев с даты продажи (60 месяцев — для чемоданов с системой амортизации). Гарантия распространяется на заводской дефект ткани, пластика, молнии, колёс, телескопической ручки и пр., возникший по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, естественный износ, ущерб от перевозчиков и последствия неправильной или неаккуратной эксплуатации. Если случай не гарантийный, наш сервисный центр всё равно поможет — платный ремонт согласовывается с вами заранее, до начала работ.

Подробные условия гарантии →

Сервисный центр Eberhart в Москве

Остаповский проезд, д. 5, стр. 6

Служба поддержки — по будням с 9:00 до 18:00

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике