Авиакомпания РусЛайн

Это интернет-магазин чемоданов Eberhart.ru. Мы не продаем билеты и не отвечаем на вопросы по расписанию рейсов, поездов и размерам ручной клади. Пожалуйста, за этой информацией обратитесь в авиакомпанию или на вокзал.

Информация об авиакомпании РусЛайн

Компания РусЛайн работает в России с 1997 года и является крупнейшим региональным перевозчиком. Авиакомпания имеет следующие базы — аэропорты Домодедово в г.Москва, Кольцово в г.Екатеринбург, Пулково в г.Санкт-Петербург и Гумрак в г.Волгоград.

Компания предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по более 40 маршрутам. Основные направления перелетов:

• Москва;
• Екатеринбург;
• Новосибирск;
• Уфа;
• Пермь;
• Краснодар;
• Ярославль;
• Иваново;
• Махачкала;
• Апатиты;
• Грозный;
• Ижевск;
• Каунас;
• Петрозаводск;
• Севастополь;
• Усинск.

Для клиентов существуют следующие классы обслуживания:

1. Эконом — газеты и журналы, напитки.
2. Бизнес — кресла в передней части салона самолета, специальное меню и напитки.

Работает программа лояльности «МилиON» с возможностью накапливать мили, которые после можно использовать для покупки билетов. Стоит отметить, что компания предоставляет самолеты для организации особенно важных VIP-перелетов.

Покупайте правильный багаж:

• Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
• Дорожные сумки

Правила провоза ручной клади — габариты багажа

Правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании РусЛайн выглядят следующим образом:

1. Лайт — 1 место ручной клади до 10 кг и 55х40х20 см, багажа не предусмотрен.
2. Классик — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерений.
3. Оптимум — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерений.
4. Премиум — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, багаж до 30 кг и 203 см в сумме трех измерений.
5. Специальный — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см без провоза багажа или ручная кладь до 5 кг и 55х40х20 см и багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерениям.
6. Трансфер — ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см без провоза багажа или ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см и багаж до 23 кг и 203 см в сумме трех измерениям.

Нормы бесплатного провоза багажа не учитывают:

• негабаритный багаж;
• телевизоры, магнитофоны, фото- и видеоаппаратуру;
• цветы, саженцы, сушенные растения, деревья и кустарники до 5 кг;
• тяжеловесный багаж более 30 кг;
• комнатных животных и птиц, а также служебных собак;
• велосипеды в упаковке;
• багаж, для которого необходимы особые условия перевозки.

Детям 2-12 лет предоставляются те же нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа и ручная кладь, что и для взрослых пассажиров в авиакомпании РусЛайн. Для детей до 2 лет предусмотрены нормы провоза ручной клади до 10 кг, а бесплатный провоз багажа не предполагается. Необходимо внимательно проверять размеры и вес ручной клади, перевозимой в РусЛайн.

Детская коляска для ребенка до 2 лет взвешивается при регистрации на рейс и провозится бесплатно сверх нормы провоза багажа и ручной клади в РусЛайн.

Дополнительно сверх нормы к ручной клади в самолете РусЛайн допускаются следующие предметы и вещи:

• рюкзак, портфель или сумка до 5 кг;
• цветочный букет;
• верхняя одежда;
• детское питание;
• костюм, упакованный в портплед;
• люлька для переноса ребенка;
• лекарства, необходимые в полете;
• товары из магазинов беспошлинной торговли в пластиковом пакете до 5 кг.

Компания Руслайн прилагает максимум усилий для правильного оформления каждого багажа и ручной клади. При необходимости каждый пассажир может провезти багаж сверх нормы провоза багажа РусЛайн, оплатив согласно утвержденным тарифам. Персонал РусЛайн рекомендует проверять вес и размеры ручной клади и багажа перед тем, как отправиться в аэропорт.

При регистрации на рейс весь багаж и ручная кладь проходят проверку на предмет наличия запрещенных предметов и веществ. Данный список можно изучить на официальном сайте компании или позвонив по телефонам в Контакт-центр авиакомпании. Стоит отметить, что персонал готов оказать все необходимую поддержку и помочь в решении любых вопросах и проблем, возникших у пассажира в любой момент. Сотрудники гарантируют оперативный и быстрый ответ, а также внимательное отношение к каждому пассажиру.

Перевозка детей и животных

Совершеннолетний пассажир имеет право перевозить одного ребенка до 2 лет без предоставления отдельного места. На каждого ребенка должен быть свой сопровождающий. При необходимости пассажир может оформить отдельное место на ребенка до 2 лет. Дети 2-12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Дети старше 12 лет могут летать на внутренних рейсах без сопровождения. При необходимости можно воспользоваться платной услугой и оформить сопровождение ребенка персоналом авиакомпании. Сотрудники, которым поручается такое задание, проходят специальную подготовку и гарантируют ответственных подход к порученному заданию.

Перевозка домашних животных (собак, кошек и птиц) производится как зарегистрированный багаж в багажном отделении самолета или в салоне при согласовании с авиакомпанией. Нормы бесплатного провоза не распространяются на животных и перевозка оплачивается по утвержденным тарифам. Все животные должны иметь соответствующие документы, а принимающая сторона должны выдать разрешение на провоз животного. Важно, чтобы все документы был оформлены правильно, а животное или птица здоровы.

Компания РусЛайн гарантирует качественное обслуживание и внимательный подход к каждому пассажиру вне зависимости от класса и тарифа билета и дальности перелета. Каждый полет должен оставлять после себя только позитивные эмоции и положительные воспоминания.